1. Responsable del tratamiento
Titular: Santiago Querol Fraile
Nombre comercial: Nextelis
Domicilio: Valencia (España)
Email: santiagoqf.dev@nextelis.com
Identificación fiscal: se facilitará en la documentación contractual y en las facturas emitidas.
2. Datos personales que tratamos
- Identificativos y contacto: nombre, email, teléfono (si lo aportas).
- Profesionales: empresa/proyecto, necesidades, cargo (si lo aportas).
- Comunicaciones: mensajes enviados por formulario, email o chat.
- Datos de facturación (si procede): los necesarios para emitir factura o gestionar pagos.
- Datos técnicos mínimos: IP, fecha/hora, información básica de navegador/dispositivo (seguridad y funcionamiento).
3. Cómo obtenemos los datos
Los datos se obtienen directamente del usuario al completar formularios, escribir por email, interactuar con el chat o contratar servicios.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas y solicitudes.
- Enviar información operativa solicitada (p. ej., acceso a recursos/comunidad).
- Prestar servicios profesionales y gestionar relación contractual/administrativa.
- Comunicaciones comerciales sobre servicios y contenidos, solo si existe base legal habilitante (ver punto 5).
- Atención mediante chat/asistente IA (preventa/soporte).
- Seguridad: prevención de abuso, fraude y protección de sistemas.
5. Base jurídica
- Medidas precontractuales o contrato (cuando solicitas información para contratar o eres cliente).
- Consentimiento (por ejemplo, suscripción a comunicaciones comerciales cuando lo autorices expresamente).
- Interés legítimo (seguridad y prevención de abuso; mejora operativa).
6. Destinatarios y proveedores
Para operar el servicio se utilizan proveedores tecnológicos, por ejemplo:
- VPS/hosting en la UE (incluida base de datos Postgres en VPS propio).
- Automatización mediante n8n autoalojado.
- Envío de emails mediante Gmail o correo Hostinger.
- Gestión operativa de listas mediante Google Sheets.
- Proveedores de IA (OpenAI y/o Google Gemini) cuando el chat/agente lo requiera para generar respuestas.
- Plataformas externas elegidas por el usuario (p. ej., Telegram) cuando decide unirse/interactuar allí.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos se aplicarán garantías adecuadas conforme a la normativa.
9. Plazos de conservación
- Consultas/leads sin contratación (incluye emails y chats asociados): hasta 24 meses desde la última interacción.
- Clientes y expedientes de proyecto (documentación y correspondencia de negocio): hasta 6 años desde la finalización de la relación.
- Suscripción a comunicaciones comerciales: hasta la baja o retirada del consentimiento.
- Lista de supresión (para no volver a escribirte si te das de baja): se conserva el mínimo imprescindible mientras exista actividad de envío.
- Registros técnicos de seguridad: el tiempo imprescindible para seguridad y trazabilidad.
10. Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante santiagoqf.dev@nextelis.com. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la AEPD.
11. Retirada de consentimiento y baja
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, desde el enlace de baja en emails o escribiendo a santiagoqf.dev@nextelis.com). La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.
12. Atención mediante asistentes de IA (chat)
Este sitio puede ofrecer un chat atendido total o parcialmente mediante sistemas automatizados basados en inteligencia artificial. Para poder responder, el contenido que escribas en el chat se procesa en nuestros sistemas y, cuando sea necesario, mediante proveedores tecnológicos de IA.
Te recomendamos no introducir información innecesaria y evitar especialmente:
- datos de salud, biométricos, ideología, religión u otros datos especialmente protegidos,
- credenciales, contraseñas, códigos de verificación,
- datos financieros completos (por ejemplo, número completo de tarjeta),
- información confidencial de terceros si no estás autorizado a compartirla.
Si decides facilitarnos tu email u otros datos de contacto a través del chat, los utilizaremos para gestionar tu solicitud y, en su caso, para enviarte la información solicitada, conforme a esta Política de Privacidad.
No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar. Si en el futuro se implantara algún proceso de este tipo, se informará expresamente y se aplicarán las garantías previstas por la normativa.
13. Seguridad
Se aplican medidas razonables (control de accesos, copias, segregación, cifrado cuando proceda, etc.).
14. Menores
No dirigido a menores de 14 años. Si se detectan datos de menores, se procederá a su supresión.
15. Cambios
La política puede actualizarse. La versión vigente estará publicada.
Última actualización: 02/03/2026